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Questão de Administração GeralProva Assistente Administrativo - EBSERH

Enunciado

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito de TQC (total quality control), corroboravam a concepção geral de que qualidade não consiste apenas em controle de produção ou em mecanismos de inspeção: ela é, além disso, uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

Certo

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