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Mapa do Acerto

Questão de BiblioteconomiaDefensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM) - Analista em Gestão Especializado Área Biblioteconomia

Enunciado

Considere os dois agrupamentos abaixo, que relacionam os métodos da Gestão de Relacionamento com o Cliente e sua aplicação aos serviços de informação.

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A correta correlação entre os dois agrupamentos é

Alternativas
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A

Gabarito oficial: alternativa A

I-b, II-c, III-a, IV-d.

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