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Mapa do Acerto

Questão de BiblioteconomiaSecretaria de Estado de Educação - AM (SEDUC/AM) - Bibliotecário -

Enunciado

Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os conceitos básicos para a aplicação desse tipo de processo gerencial são: a satisfação do cliente; o conceito de troca, no lugar de venda; o compromisso com o consumidor, julgando-o inteligente E:

Alternativas
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E

Gabarito oficial: alternativa E

A responsividade da organização

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