Questão de Ciência da ComputaçãoÁguas de Joinville Companhia de Saneamento Básico Companhia de Águas de Joinville - SC - Analista de Suporte - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)
Enunciado
Quais dos seguintes itens constituem funções ITIL v.3 para a fase de Operação do Serviço (Service Operation)?
1. Gestão técnica 2. Gestão das operações de TI
3. Gestão dos acessos
4. Gestão das requisições de usuário
5. Gestão das aplicações
Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.
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