Questão de Ciência da ComputaçãoConselho Regional de Medicina - DF (CRM/DF) - Analista de Sistemas
Enunciado
No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço (metodologia).
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