Questão de Ciência da ComputaçãoConselho Regional de Medicina - PR (CRM/PR) - Analista de Tecnologia da Informação
Enunciado
No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens. A adoção do ITIL permite colocar os processos existentes em um contexto estruturado em uma base, fazendo com que as pessoas não sejam obrigadas a ter uma nova maneira de pensar e agir.
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