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Questão de Legislação de Órgãos PúblicosProva Assistente Administrativo - CFM

Enunciado

A norma NBR ISO 9001 contempla os princípios de gestão da qualidade.

Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses princípios.

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

Foco no cliente; liderança; envolvimento de pessoas; abordagem de processos; abordagem sistêmica de gestão; melhoria contínua; abordagem factual para a tomada de decisões; e, relacionamento mutuamente benéfico com fornecedores.

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