Question

No ITIL V3 Foundation a aprendizagem e a melhoria é a preocupação PRIMÁRIA. Marque a alternativa CORRETA sobre as fases do Ciclo de Vida do Serviço apresentadas a seguir.
A) Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement).
B) Estratégia de Serviço (Service Strategy), Transição de Serviço (Service Transition), e Operação de Serviço (Service Operation).
C) Operação de Serviço (Service Operation) e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement).
D) Estratégia de Serviço (Service Strategy), Desenho de Serviço (Service Design), Transição de Serviço (Service Transition), Operação de Serviço (Service Operation) e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement).
E) Desenho do Serviço (Service Design) e Estratégia de Serviço (Service Strategy).

Accepted Answer

Alternativa A: Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement).

Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal de Justiça - MS (TJMS/MS) - Técnico de Nível Superior Área Analista de Segurança de TI - Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC - PR)

Enunciado

Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal de Justiça - MS (TJMS/MS) - Técnico de Nível Superior Área Analista de Segurança de TI - Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC - PR)

Enunciado

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