Questão de Ciência da ComputaçãoLiquigás Distribuidora SA (2ª edição) - Profissional Júnior TI Área Analista de Sistemas

Enunciado

Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo. Para serem eficazes, eles devem

ser complexos para melhor caracterizar os processos.

ser escolhidos para serem mantidos por longos prazos sem necessidade de revisões e renovações.

ter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.

manter a forma como a organização se avalia.

focar na agregação de muita informação de baixo valor.

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Gabarito oficial: alternativa C

ter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.

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