QuestãoConselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Serviços Técnico Administrativo - Área Teleatendimento
Enunciado
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 71 a 88. Um dos princípios do bom atendimento é que ele seja considerado como parte de um processo mais amplo, com boa estrutura organizacional e boa administração de relacionamento com todos que contatam a empresa.