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Mapa do Acerto

Questão de BiblioteconomiaConselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Atividades de Suporte Área Bibliotecário

Enunciado

Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

Certo

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Entre 10 e 2000 caracteres. Se possível, indique o trecho.

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