Questão de Ciência da ComputaçãoBanco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS) - Técnico em Tecnologia da Informação Área Gestão de TI
Enunciado
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
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