Questão de Administração GeralBanco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição) - Certificação Interna Área Gestão Organizacional e de Pessoas

A gestão de competências é uma ação de estratégia organizacional de forma a possibilitar o desenvolvimento de competências essenciais.

A gestão de competências de uma organização tem como objetivo mapear as competências dos colaboradores, em detrimento das competências organizacionais.

A gestão do desempenho é um mecanismo de aferição do desempenho de cada colaborador ao final de um período predeterminado, de forma a premiá-lo ou puni-lo.

A gestão do desempenho na organização centra-se no nível operacional individual, visando aferir a eficiência de procedimentos e indicar como eles devem ser executados.

As competências dos colaboradores são definidas como sendo suas atitudes em relação à organização.