Questão de Administração Geral
Departamento Nacional de Obras Contra as Secas (DNOCS ) (2ª edição) - Agente AdministrativoEnunciado
Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendi- mento
PORQUE
do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade.
É correto concluir que
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