Questão de Administração GeralANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
Enunciado
Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento por meio de diretrizes visa conferir maior previsibilidade aos processos, e, por possibilitar a atuação diretamente na causa fundamental dos problemas, garante sua não reincidência.
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