Questão de Administração Geral
Cemig Telecomunicações - MG (CEMIGTelecom/MG) - Analista de Vendas Júnior -Enunciado
Durante uma palestra de treinamento para? atendentes de uma operadora de telefonia celular, o palestrante discorre sobre os principais fatores que podem influenciar na experiência dos clientes dos clientes junto aos serviços prestados pela empresa, Ao longo de sua apresentação, o palestrante, por equivoco, enumera um fator que NÃO exerce influência durante a experiência dos clientes.
O fator mencionado erroneamente foi
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