Questão de Administração Geral

Tribunal de Contas Estadual - RO (TCE/RO) - Técnico de Controle Externo Área Administração

Enunciado

Segundo Chiavenato, 2007, qualidade, dentre as suas várias definições, compreende o atendimento às exigências dos clientes, tanto internos quanto externos. Assim, para esse autor, a qualidade é um(a):

processo que zela pela melhoria das relações entre as empresas e seus clientes.

processo que busca o aumento das vendas através de ações pontuais de mercado.

processo que, estando em um sistema fechado, busca a otimização de recursos.

abordagem incremental para obtenção da excelência em produtos e serviços.

ferramenta de gestão que busca minimizar resultados e otimizar processos internos.

Relatar um erro nesta questão

Mais questões da mesma disciplina para manter o ritmo.

CESPE2016Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos para a gestão da qualidade. O fluxograma, ferramenta comumente utilizada no mapeamento de processos, facilita a visualização do processo e evidencia as relações entre seus elementos Resolver
CESPE2016Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos para a gestão da qualidade. Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma organização pode utilizar o controle estatístico de processos, pelo qual se evidenciam desvResolver
CESPE2016A respeito da gestão de projetos, julgue os itens seguintes. Ao analisar a viabilidade de um projeto, o administrador deve considerá-lo como atividade funcional da organização, realizada por encomenda, de caráter temporário, e que deve resuResolver
CESPE2016A respeito da gestão de projetos, julgue os itens seguintes. Na fase de concepção do projeto, são apresentadas a ideia inicial e a proposta básica que servirão de base para a fase de estruturação; nesta fase de estruturação são definidos osResolver

Questão de Administração Geral

Enunciado

Continue estudando Administração Geral