Questão de Atendimento ao Público

Tribunal de Justiça - MA (TJMA/MA) - Auxiliar Judiciário Área Telefonia

Enunciado

A voz humana é uma verdadeira amostra de nossa personalidade, de nossas emoções e sentimentos. Como a utilizamos todo dia, nem percebemos que há alguns fatores que prejudicam seu funcionamento ao longo do tempo, principalmente no uso contínuo como nos casos da Telefonista. Assinale a alternativa correta sobre a voz:

A voz é o resultado do equilíbrio entre duas forças: a força do ar que sai dos pulmões (aerodinâmica) e a força muscular da laringe (miolástica).

A voz se produz na faringe, que é um tubo que contém as cordas vocais.

O ato de pigarrear é um hábito vocal adequado, propiciando alívio e melhora da voz.

As pregas vocais não são afetadas pelo uso do cigarro.

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