Questão de Atendimento ao PúblicoTRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Judiciária
Enunciado
Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca do trabalho em equipe e do comportamento profissional, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Alexandre, gerente de atendimento de um órgão do Poder Judiciário, pauta sua gestão nos princípios de confiabilidade e fidedignidade da informação, atenção e cortesia nas relações interpessoais, discrição e objetividade no tratamento das necessidades dos clientes e rapidez no atendimento. Nessa situação, é correto afirmar que os princípios que norteiam a conduta de Alexandre, como gestor, conferem eficiência e eficácia no atendimento ao público.
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- Instituto Quadrix2018No que se refere às relações humanas, assinale a alternativa correta.Resolver
- UFRJ2017O campo das relações humanas no trabalho vive, na contemporaneidade, uma mudança de perspectiva. O foco anteriormente dado às habilidades e talentos individualistas passa, progressivamente, a dirigir-se para o desenvolvimento da integração Resolver
- Instituto Quadrix2017No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue os itens subsequentes. A falta de objetivos pessoais dificulta as relações interpessoais.Resolver
- Instituto Quadrix2017No que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue os itens subsequentes. Saber ouvir é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais.Resolver