Questão de Ciência da Computação
Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Técnico Área Programação e Controle de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEnunciado
A respeito do ITIL, versão 2, que prevê o uso de gerenciamento de capacidade na sua área de entrega de serviços, julgue os itens subseqüentes.
O monitoramento de serviços é uma atividade exclusiva do SCM.
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