Questão de Ciência da ComputaçãoServiço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Técnico Área Programação e Controle de Serviços de Tecnologia da Informação
Enunciado
A respeito do ITIL, versão 2, que prevê o uso de gerenciamento de capacidade na sua área de entrega de serviços, julgue os itens subseqüentes.
O gerenciamento de desempenho é uma atividade comum ao SCM, ao BCM e ao RCM.
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