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Questão de Administração GeralConselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil (CAU) - Analista de Ouvidoria

Enunciado

O processo que se estabelece na ouvidoria passa por diferentes ciclos tais como acolhida, registro, acompanhamento e conclusão. Considerando a complexidade das demandas e a necessidade de análise sistemática na atualidade, o correto é que o ouvidor

Alternativas
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D

Gabarito oficial: alternativa D

gerencie os seus processos com o auxílio de ferramentas que ampliem a sua possibilidade de controle, qualidade e sucesso.

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