Questão de InformáticaFUB - Técnico de Tecnologia da Informação
Enunciado
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. No ciclo de desenho de serviço, cabe ao gerente do nível de serviço a produção e manutenção de um catálogo de serviços preciso.
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