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Questão de Atendimento ao PúblicoTribunal de Justiça – - RR (TJRR/RR) 2006 (2ª edição) - Motorista

Enunciado

Julgue os itens abaixo, relativos a relações humanas.

I O termo relações humanas é usado para indicar os resultados da convivência entre as pessoas e os seus impactos.

II A construção da imagem positiva de uma organização está voltada para um trabalho de relações humanas com alta qualidade e ênfase diferenciada para os públicos interno e externo.

III A compreensão da natureza das relações humanas permite que a administração obtenha melhores resultados de seus trabalhadores.

IV Cada indivíduo tem uma personalidade diferente que influi no comportamento e nas atitudes uns dos outros com quem mantém contatos.

Estão certos apenas os itens

Alternativas
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C

Gabarito oficial: alternativa C

I, III e IV.

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