Questão de Direito AdministrativoInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - BA (IFB/BA) 2017 - Assistente Administrativo -
Enunciado
Constitui documento elaborado por uma organização pública que tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público
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