Questão de Ciência da ComputaçãoTribunal Regional Eleitoral / Bahia (TRE BA) 2017 - Analista Judiciário Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas
Enunciado
Conforme o ITIL, para determinado elemento do ciclo de vida de serviços há um processo que estabelece o vínculo entre a área de tecnologia da informação (TI) e os clientes, com o objetivo de garantir que os serviços de TI tenham qualidade e o seu custo seja aceitável para o negócio. Assinale a opção correspondente a esse binômio elemento do ciclo de vida / processo.
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