QuestãoPrefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente Administrativo

Enunciado

Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico, requer conhecimento, atitudes e comportamento. Inerentes às atitudes e comportamentos, estão implícitos três importantes aspectos:

expressão corporal, determinação e indiferença.

aparência, voz autoritária e apatia.

voz, simpatia e roupas de atendimento ao público.

aparência formal, voz melodiosa e expressão de seriedade profissional.

aparência, expressão corporal e voz.

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Gabarito oficial: alternativa E

aparência, expressão corporal e voz.

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