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Questão de Governança de TITJ-PA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas (Desenvolvimento)

Enunciado

Para cada novo serviço de TI, mudança importante ou obsolescência de serviço de TI, a ITIL v3 recomenda produzir um documento que defina todos os aspectos do serviço de TI, incluindo-se seus requisitos em cada fase do seu ciclo de vida. Esse documento é

Alternativas
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A

Gabarito oficial: alternativa A

o pacote de desenho de serviço.

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