Questão de Administração GeralBanco do Brasil S.A. (BB) (2ª edição) - Certificação Interna Área Gestão Organizacional e de Pessoas

Considerando que, em uma organização, deverá ser formada uma equipe de trabalho para atuar, de forma autônoma, na realização do projeto de implantação de nova sistemática de atendimento ao público, julgue os itens seguintes, relativos ao funcionamento adequado dessa equipe.

I A equipe deverá ser composta por pessoas com as mesmas habilidades, para se

evitar possíveis desentendimentos.

II Inicialmente, deverão ser definidos os papéis a serem desempenhados no projeto

e, em seguida, escolhidos os profissionais com os perfis adequados para

desempenhá-los.

III Definida a equipe, deverá ser apresentado um planejamento detalhado do trabalho

a ser desenvolvido, que deverá ser rigorosamente observado.

IV Deve-se incentivar a competição entre os membros da equipe, uma vez que a

confiança entre eles gera complexidade prejudicial ao trabalho.

Assinale a opção correta.